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Das ERGO Kundenportal
Hier haben Sie alle Ihre Versicherungen im Blick. Und den Status laufender Anträge. Zusätzlich können Sie sich ein digitales Postfach einrichten.
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Möchten Sie postalisch Kontakt mit ERGO oder ihren Gesellschaften aufnehmen, erreichen Sie uns unter folgenden Anschriften:
ERGO Group AG
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ERGO Versicherung AG (ehemals Victoria)
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ERGO Lebensversicherung AG (ehemals Hamburg-Mannheimer)
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(9 ct/Min.: dt. Festnetz; max. 42 ct/Min.: dt. Mobilfunknetze)
Die ERGO Standorte in Düsseldorf und Hamburg erreichen Sie wie folgt:
Düsseldorf, ERGO-Platz
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Hamburg, Überseering
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Sie sind mit unserer Entscheidung nicht einverstanden? Für diesen Fall können Sie sich als Verbraucher an eine der nachfolgend genannten Schlichtungsstellen werden. Diese vermitteln, wenn sich Schwierigkeiten aus einem Vertrag bzw. aus der Vermittlung und Anbahnung eines Vertrags ergeben.
Alle Versicherungen (außer private Kranken- und Pflegeversicherung) sowie Baufinanzierung
Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 080632
10006 Berlin
Tel.: 0800 3696-000 (Montag – Freitag 8.30 – 17 Uhr)
Fax: 0800 3699-000
E-Mail: info@versicherungsombudsmann.de
www.versicherungsombudsmann.de
Private Kranken- und Pflegeversicherung
Ombudsmann für private Kranken- und Pflegeversicherung
Leipziger Straße 104
10117 Berlin
Tel.: 0800 255-0-444
Fax: +49 30 2045-2785
In anderen als den oben genannten Angelegenheiten nimmt ERGO nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teil.
Etwas ist nicht so gelaufen wie Sie sich das vorgestellt haben? Sagen Sie es uns, dann können wir das Problem lösen. Wenn Sie etwas besonders gut finden, teilen Sie uns auch das gerne mit. Das hilft uns Gutes noch weiter auszubauen.
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Ich bin verpflichtet, Ihnen Auskünfte zu meiner Person zu geben. Sowohl Ihr Schutz als Verbraucher sowie auch gesetzliche Regelungen halten mich dazu an. Ich biete Beratung an, für die Versicherungsvermittlung erhalte ich Provision, ferner sonstige Zuwendungen.